Algemene voorwaarden

De website fietsenlaurens.be  wordt u aangeboden door Fietsenlaurens  met maatschappelijke zetel gevestigd op de Peterbenoitlaan 21 Sint-Andries  (8200), ingeschreven in het handelsregister te Brugge onder het nummer BE0783.217.392.

 

 

Fietsenlaurens hanteert twee types van algemene voorwaarden, namelijk :

1. De algemene verkoop- en garantievoorwaarden voor voertuigen en aanhorigheden (klassieke verkoop)
2. De algemene verkoop- en garantievoorwaarden voor verkoop op afstand van voertuigen. Verkoop op afstand impliceert dat partijen uitsluitend gebruik maken van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot op en met inbegrip van het moment waarop de overeenkomst wordt afgesloten, dus zonder enige gelijktijdige aanwezigheid van handelaar en consument. (verkoop op afstand)

3.bij verkoop van een 2dehans fiets word er maximaal een maand garantie gegeven.

De algemene verkoop- en garantievoorwaarden voor voertuigen en aanhorigheden (klassieke verkoop)

 

Toepasselijke bepalingen

De verkoopovereenkomst wordt door de wet beheerst, door  de bijzondere bepalingen op de voorzijde en door onderhavige algemene voorwaarden, met inbegrip van de beschrijving van het voertuig, waarvan de koper erkent kennis genomen te hebben en ze te aanvaarden.

 

 

Financiering

In geval de koper beroep doet op een financiering dient deze de verkoper hiervan in te lichten en  zal deze hiervan op de bestelbon melding maken. Indien de financiering niet wordt verkregen, wordt de koop geacht niet te hebben bestaan en heeft de koper recht op terugbetaling van het eventueel betaalde voorschot onder de volgende voorwaarden:

de koper dient de verkoper per aangetekende brief binnen de 7 dagen na de ondertekening van de bestelbon in   kennis te stellen van de weigering van de financiering;

het geschreven bewijs van deze weigering zal binnen de maand vanaf de ondertekening van de bestelbon aan de verkoper overgemaakt worden.

In dat geval zal het voorschot onmiddellijk aan de koper worden terugbetaald. Indien het bewijs niet wordt overgemaakt binnen de hierboven vermelde termijn heeft de verkoper recht op de vergoeding voorzien in artikel 3, alinea 4 hieronder

 

 

Leveringsdatum

De leveringstermijn is minimaal twee weken.  De verkoper zal in de mate van het mogelijke de uiterste leveringsdatum  vermelden op de bestelbon. Behoudens onvoorziene omstandigheden wordt deze nageleefd, met een maximale afwijking van 50 % van de voorziene leveringstermijn vanaf de dag na ondertekening van de bestelbon.

Indien de verkoper het voertuig niet levert op de overeengekomen datum of indien de koper weigert het voertuig op deze datum in ontvangst te nemen tegen volledige betaling zal de benadeelde partij de andere aangetekend in gebreke stellen met het verzoek haar verplichtingen binnen de vijftien dagen vanaf de verzending van deze brief na te komen. Bij gebrek aan voldoening mag de benadeelde partij bij aangetekende brief ofwel de uitvoering van de overeenkomst eisen, ofwel de overeenkomst onmiddellijk en van rechtswege als ontbonden beschouwen. In geval van ontbinding van de verkoop zal de benadeelde partij recht hebben op een forfaitaire vergoeding van 5 % van de overeengekomen prijs, met een minimum van €250,00. In het kader van een verkoop met BTW over de marge gebeurt de berekening van 5 % op het bedrag BTW over de marge inbegrepen. Vanaf de betekeningen van de ontbinding van de verkoop kan de verkoper over het voertuig beschikken ten voordele van een derde en kan de koper zich tot een andere verkoper wenden.

 

 

Plaats van Levering

De levering van het voertuig vindt plaats op de zetel van de verkoper, tenzij schriftelijk anders bepaald.

 

 

Garantie voor verkoop aan privé-personen (consumenten)

• De bepalingen van het burgerlijk wetboek met betrekking tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken of, indien de koper een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit, de wettelijke bepalingen met betrekking tot de verkopen van consumptiegoederen aan consumenten, geven wettelijke rechten aan de koper. Huidige garantie laat die rechten onverlet. De verkoper zoals op de bestelbon geïdentificeerd is enkel aansprakelijk voor de garantie, behoudens fabrieksgarantie. Deze is enkel van toepassing, onverminderd de bepalingen van artikel 5.6 hierna, indien het gebrek zich heeft voorgedaan op het grondgebied van de Europese Unie, met inbegrip van Zwitserland en de prinsdommen van Andorra, Liechtenstein of Monaco en indien het voertuig zich op Belgisch grondgebied bevindt op het ogenblik waarop de koper de tussenkomst eist van de verkoper in toepassing van de garantie. De huidige garantie wordt enkel afgesloten in het voordeel van de koper en is niet overdraagbaar.
• De verkoper garandeert dat het voertuig in overeenstemming met de bestelling en gebruiksklaar is.
• De zichtbare gebreken waarvan de koper op het ogenblik van de levering het bestaan heeft gekend of had kunnen kennen, worden bij afwezigheid van protest van de koper beschouwd als zijnde aanvaard, enkel door het feit van de levering
• Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen tussen partijen dat, behoudens geschreven vermelding op de voorzijde van de bestelbon waarbij een langere garantieperiode aan de koper wordt toegekend, de tussenkomst van de verkoper voor wat de garantie betreft voor tweedehands en reeds ingeschreven voertuigen, beperkt is tot een duur van 12 maanden vanaf de levering. Voor nieuwe voertuigen en nog niet ingeschreven voertuigen bedraagt de garantietermijn 24 maanden vanaf levering. Voor elk verborgen gebrek dat zich manifesteert binnen de eerste zes maanden na de levering wordt de herstelling of de vervanging van het voertuig gedekt door volgende garantie: de koper heeft het recht van de verkoper de herstelling van het voertuig te eisen, tenzij een dergelijke herstelling technisch gezien onmogelijk zou zijn of buiten verhouding zou blijken ten opzichte van de waarde van het voertuig en de ernst van het gebrek, rekening houdende met de waardevermindering van de wagen in functie van het gebruik en de duurtijd ervan, en van de door de koper gemaakte km. Elk gebrek dat zich manifesteert binnen de eerste zes maanden vanaf de levering wordt, behoudens bewijs van het tegendeel door de verkoper, geacht reeds bestaan te hebben op het ogenblik van de levering. Na het verstrijken van deze eerste periode van zes maanden behoudt de koper zijn rechten op dezelfde garantie indien hij aantoont dat de verborgen gebreken die zich manifesteerden voor de garantie reeds op het tijdstip van de levering bestonden. In geen geval zal de koper de ontbinding van de overeenkomst kunnen eisen indien het gebrek dat hij inroept van geringe betekenis is.
• Elke herstelling moet verricht worden binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper.
• De onder garantie uitgevoerde werken moeten in de werkplaats van de verkoper of in een door hem aangestelde werkplaats worden uitgevoerd. Mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper, mag de koper de herstelling laten uitvoeren in een andere werkplaats, tenzij deze garantie aangeboden wordt door de constructeur van het merk en op haar kosten.
• De garantie dekt niet de onderhoudsbeurten, de afstellingen, het aanspannen en andere voorbereidingen nodig voor een normaal gebruik van het voertuig, noch de onderdelen en organen die normaal vervangen worden die bij onderhoudsbeurten voorgeschreven zijn door de constructeur. De garantie dekt niet de normale slijtage van het voertuig. De garantie kan niet door de koper worden ingeroepen indien het gebrek te wijten is aan een abnormaal gebruik van het voertuig, aan nalatigheid of ongeval, of een gebrek aan onderhoud of aan een slecht onderhoud door de koper dan wel wanneer de gebruiksinstructies of handleiding niet worden nageleefd, noch wanneer het voertuig werd verbouwd of gebruikt werd – behoudens uitdrukkelijke specificatie op de bestelbon door de koper en aanvaard door de verkoper – in competitieverband of rally’s, noch wanneer het gebruikt werd als taxidienst of voor de bedoeling van post of spoedzendingen of welk andere commercieel gebruik, noch wanneer herstellingen of werken door derden werden uitgevoerd aan het voertuig. De tussenkomst onder garantie van de verkoper hangt af van het gebruik van het voertuig als goede huisvader en van het respecteren van de gebruiksaanwijzing van de constructeur.
• De koper die zich wil beroepen op de garantie moet de verkoper verwittigen binnen de kortst mogelijke tijd vanaf het ogenblik waarop de koper de gebreken vaststelt of ze had moeten vaststellen, in elk geval binnen de 48 uur.
• De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend door het voertuig niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden om de graad van tussenkomst van de verkoper te bepalen.
• De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade veroorzaakt door een gebrek aan het verkochte voertuig, wordt geregeld door het gemeen recht.

 

Eigendoms- en risico-overdracht

De eigendomsoverdracht vindt pas plaats op het ogenblik van de integrale betaling van de koopprijs aan de verkoper. De risico’s m.b.t. het voertuig en overige verkochte goederen zijn ten laste van de koper vanaf de levering ervan.

 

 

Betaling

De totale prijs of het saldo ervan wordt via bankcheque of overschrijving betaald voorafgaandelijk aan de  levering of voorafgaandelijk aan de overeengekomen leveringsdatum, behoudens een uitdrukkelijke afwijkende bepaling.

De voertuigen of overige verkocht goederen of diensten blijven eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs.  Behoudens afwijkende overeenkomst wordt pas geleverd na integrale betaling op rekening van de verkoper.

Bij laattijdige betaling van de factuur zal de koper van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest van 10 % per jaar verschuldigd zijn, meer een conventionele schadevergoeding van 10 % op de factuurprijs, met een minimum van €250,00.

 

 

Overname van een voertuig

Wanneer de bestelbon melding maakt van de overname van een voertuig toebehorend aan de koper, dan is de overname afhankelijk van de levering van het voertuig dat het voorwerp uitmaakt van de huidige verkoop, evenals van het bewijs dat de koper de eigenaar is van het over te nemen voertuig en er vrij over kan beschikken. Tevens dient de koper aan te tonen dat alle verplichtingen m.b.t. een eventuele financiering werden nageleefd en dat het voertuig niet het voorwerp uitmaakt van enige vorm van beslag. De waarde van het over te nemen voertuig, overeengekomen bij de bestelling van het voertuig dat het voorwerp uitmaakt van de huidige overeenkomst, is definitief voor zover de staat van het voertuig op het ogenblik van de levering door koper, overeenstemt met de beschrijving ervan vermeld op de bestelbon of op een document dat integraal deel uitmaakt van deze bestelbon.

 

Geschillen

In geval van een geschil verbinden de verkoper en de koper zich ertoe om alles in het werk te stellen om tot een minnelijke schikking te komen.

 

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Onderhavig verkoopscontract en garantieovereenkomst worden beheerst door het Belgisch recht en enkel de rechtbanken van de plaats van de zetel van Fietsenlaurens zijn bevoegd om kennis te nemen van de geschillen met betrekking tot de interpretatie en de uitvoering van deze overeenkomst.

 

Herroepingsrecht en de voorwaarden en wijze van uitoefening in geval van  verkoop op afstand

Voor consumenten die ervoor kiezen om de goederen op afstand aan te kopen, wat impliceert dat partijen uitsluitend gebruik maken van een of meer technieken voor communicatie op afstand tot op en met inbegrip van het moment waarop de overeenkomst wordt afgesloten, zijn de specifieke algemene verkoops- en garantievoorwaarden voor de verkoop op afstand van voertuigen aan consumenten van toepassing.

U kunt het officiëel herroepingsformulier hier terugvinden: https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf De terugbetaling kosteloos zal gebeuren en met hetzelfde betaalmiddel als hetgeen tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een ander betaalmiddel.

 

 

Privacy

Fietsenlaurens hecht belang aan uw privacy en gebruikt hiervoor de nieuwe Europese wetgeving GDPR van kracht sinds 25 mei 2018 als referentie. Hoewel de meeste informatie op deze site beschikbaar is zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt, is het mogelijk dat de gebruiker om persoonlijke informatie gevraagd wordt. Deze informatie zal enkel gebruikt worden in het kader van een strikte opvolging van uw informatie-aanvraag. De gebruiker kan zich, kosteloos en op verzoek, steeds verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing. Daartoe zal hij zich richten tot:

Fietsenlaurens
Peterbenoitlaan. 21
8200 Sint-Anderies
gsm: 0498434626
E-mail: fietsenlaurens@outlook.com

Fietsenlaurens privacyverklaring:

Verwerkingsdoeleinden

Fietsenlaurens verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van klanten voor klanten- en orderbeheer (o.a. klantenadministratie, opvolgen van bestellingen/leveringen, facturatie, opvolgen van de solvabiliteit en het verzenden van marketing en gepersonaliseerde reclame). Hiervoor wordt bij elk contactfomulier explicitiet om toestemming gevraagd.

Rechtsgrond(en) van de verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van artikel 6.1. [(a) toestemming,] [(b) (noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst),] [(c) (noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting)], [(f) (noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belang om te ondernemen)] van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

[In zoverre de verwerking van de persoonsgegevens plaatsvindt op basis van artikel 6.1. a) (toestemming), heeft de klant steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.]

Overmaken aan derden

Persoonsgegevens worden enkel doorgegeven aan het personeel dat de verzoeken behandelt. Deze gegevens kunnen worden doorgegeven aan personen buiten de  Fietsenlaurens wanneer dat nodig blijkt te zijn voor de behandeling van het verzoek van de gebruiker.

Indien dit noodzakelijk is ter verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, zullen de persoonsgegevens van de klant worden gedeeld met andere vennootschappen (van de Fietsenlaurens - groep) binnen de Europese Economische Ruimte die rechtstreeks of onrechtstreeks met Fietsenlaurens verbonden zijn via een partnership of met enige andere partner van Fietsenlaurens zoals onze financiële partners Record Credits en AlphaCredit of andere en marketingbureaus.

Fietsenlaurens garandeert dat deze ontvangers de nodige technische en organisatorische maatregelen zullen nemen ter bescherming van de persoonsgegevens.

Bewaarperiode

De persoonsgegevens verwerkt voor klantenbeheer zullen worden bewaard gedurende de termijn die noodzakelijk is om aan de wettelijke vereisten te voldoen (onder andere op het gebied van boekhouding). In elk geval worden ze minstens 10 jaar bewaard en minstens even lang als de periode waarin de klant het of de aangekochte voertuig(en) in bezit houdt.

Recht van inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van persoonsgegevens

De klant heeft te allen tijde recht op inzage van zijn persoonsgegevens en kan ze (laten) verbeteren indien ze onjuist of onvolledig zijn, ze laten verwijderen, de verwerking ervan laten beperken en bezwaar te maken tegen de verwerking van hem betreffende persoonsgegevens op basis van artikel 6.1 (f), met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen.

Bovendien, heeft de klant het recht om een kopie (in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm) van zijn persoonsgegevens te bekomen en de persoonsgegevens te laten doorsturen naar een andere vennootschap.

Teneinde bovenvermelde rechten uit te oefenen, wordt de klant gevraagd om:

• zelf de instellingen van zijn klantenaccount aan te passen; en/of
• een e-mail te verzenden met kopie van identiteitskaart ter verificatie naar het volgende e-mailadres: Fietsenlaurens@outlook.com

Direct marketing

De klant heeft het recht zich kosteloos te verzetten tegen elke verwerking van zijn persoonsgegevens met het oog op direct marketing.

Klacht

De Klant beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - commission@privacycommission.be).

Cookies

Zoals vereist door artikel 129, 1° van de Wet elektronische communicatie van 13 juni 2005 wil Fietsenlaurens de bezoekers van haar websites informeren over het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de harde schijf van de computer van websitebezoekers worden gezet. Ze bevatten informatie zoals bijvoorbeeld de taalvoorkeur van de surfer , zodat hij die informatie niet opnieuw moet ingeven bij een volgend bezoek aan dezelfde website. Sommige cookies zorgen ervoor dat een website grafisch netjes verschijnt, andere dat een websiteapplicatie correct werkt. Als u niet wilt dat een website cookies op uw computer plaatst, kunt u uw browser zo instellen.

Hoe zet u cookies uit?

Als u cookies wenst te blokkeren, kunt u dat voor de door u gebruikte browser doen.

• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows7/Block-enable-or-allow-cookies
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=nl&answer=95647
• Firefox: http://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-in-en-uitschakelen-websites-voorkeuren?redirectlocale=nl&redirectslug=Cookies+in-+en+uitschakelen
• Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Hou er wanneer u cookies uitschakelt wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen misschien niet mooi zullen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zult kunnen gebruiken.

Cookies, webanalyse en social media

Wij willen uw gebruikerservaring op ons website optimaliseren en gebruiken daarom cookies, webanalysediensten en sociale media plugins volgens art. 6 lid 1 f van de AVG.

Hiervoor gebruiken we verschillende cookies en diensten om de volledige werking van onze website te garanderen en hem voor u zo informatief en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Het is voor ons erg belangrijk dat u comfortabel op onze website kunt surfen, en daarom proberen we hem voortdurend te verbeteren, bijvoorbeeld met het opslaan van uw instellingen en het automatisch invullen van formulieren zodat u niet telkens dezelfde gegevens moet ingeven. Wij vinden het ook belangrijk dat u alleen content ziet waarin u echt geïnteresseerd bent en die uw online-ervaring vergemakkelijkt.

We zullen uw persoonsgegevens echter zorgvuldig verwerken. Hieronder vindt u alle details over het gebruik van cookies en diensten op deze website. Natuurlijk kunt u alle cookies en diensten uitschakelen indien u dat wenst. Blokkeer of verwijder hiervoor de cookies via uw browser of schakel ze apart uit door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen. Denk eraan om deze optie uit te schakelen op alle browsers die u gebruikt. Wanneer u alle cookies in uw browser verwijdert, heeft dit ook invloed op het opt-outcookie.

Functionele cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die de websites die u bezoekt achterlaten op uw computer, waardoor alle instellingen of andere wijzigingen die u hebt aangebracht, bij u volgende bezoek bewaard blijven.
Deze functionele cookies zorgen ervoor dat onze website correct functioneert. Deze cookies worden maximaal twee jaar opgeslagen – en vervolgens automatisch verwijderd. Met deze cookies zijn de volgende functies mogelijk:

• instellingen opslaan zoals taal, locatie, aantal zoekresultaten enz.;
  
• instellingen opslaan voor een optimale videoweergave, bv. de gewenste buffergrootte
  en uw schermresolutie;
  
• uw browserinstellingen onthouden zodat onze website optimaal wordt weergegeven;
  
• het herkennen van misbruik van onze websites en diensten, bv. door het detecteren
  van verschillende opeenvolgende of mislukte registratie pogingen;
  
• de website volledig laden zodat de website toegankelijk blijft;
  
• uw login gegevens opslaan zodat u ze niet elke keer opnieuw moet ingeven;
  
• een eerder gestart gesprek in de chat opvolgen;
  
• nagaan of cookies reeds geaccepteerd werden;
  
• bijhouden welke producten u wilt vergelijken.
  U kunt verhinderen dat deze cookies worden opgeslagen of reeds opgeslagen cookies verwijderen. Meer details hierover zijn verkrijgbaar bij de fabrikant of de Hulp-rubriek van uw browser. We herinneren u eraan dat sommige functies op onze website ofwel niet langer ofwel slechts in beperkte mate beschikbaar zullen zijn indien u deze functionele cookies weigert.
  Analysediensten voor statistische doeleinden
  Om te bepalen welke content u op onze website het meest op prijs stelt, registreren we voortdurend het aantal bezoekers en de meest bezochte content. We gebruiken de gegevens die wij verzamelen voor statistische doeleinden zoals:
  

• het aantal bezoekers op onze websites registreren;

• registreren hoe lang bezoekers op onze website doorbrengen;
  
• de volgorde van de bezoeken aan de verschillende websites registreren;
  
• bepalen welke delen van onze website aanpassingen vereisen;
  
• de website optimaliseren.
  Wij gebruiken de volgende diensten voor statistische doeleinden; u kunt ze uitschakelen door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen:
  Google Analytics
  Google Analytics is een webanalysedienst van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics maakt gebruik van cookies om de beheerder van de website de mogelijkheid te bieden te analyseren hoe gebruikers zijn site gebruiken. De door het cookie over uw gebruik van deze website gegenereerde informatie wordt meestal doorgestuurd naar een Google-server in de VS en daar opgeslagen. Google zal uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die de Overeenkomst aan een andere verwerkingsverantwoordelijke vooraf inkorten. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verstuurd en daar ingekort. Het IP-adres dat uw browser in de context van Google Analytics doorstuurt wordt niet samengevoegd met andere Google-data. De opgeslagen cookies van Google Analytics worden na 14 maanden automatisch verwijderd.
  Klik op https://www.google.com/analytics/terms/gb.html en https://policies.google.com/?hl=en voor meer informatie over de
  gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming.
  Klik op de volgende link om een browserplugin te downloaden en installeren om Google Analytics uit te schakelen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
  Hotjar
  Hotjar is een dienst die standaard internet log informatie en details over gebruikspatronen verzamelt. Dit wordt gebruikt om na te gaan welke onderdelen van de site het meest gebruikt worden, zonder iemand te identificeren.
  Klik op https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information voor meer informatie. Marketingdiensten
  Wij gebruiken marketingdiensten om u aantrekkelijke aanbiedingen van onszelf of van derden te bezorgen. Hiervoor vertonen wij advertenties via reclamepartners of -netwerken die gebruikmaken van derdencookies. Deze worden geactiveerd wanneer u onze website bezoekt en worden alleen gelezen door de respectieve reclamepartner. We willen u ook advertenties tonen die u aanspreken. Hiervoor gebruiken we retargeting op onze website om ervoor te zorgen dat de advertenties afgestemd zijn op uw interesses. Met de cookies die hiervoor tijdelijk worden opgeslagen, kunnen onze retargetingpartners bezoekers op onze website herkennen onder een pseudoniem en enkel die producten tonen waarin onze bezoekers geïnteresseerd zijn.
  Er worden geen persoons- of gevoelige gegevens opgeslagen in de cookies van onze retargetingpartner. En de verzamelde gegevens zullen niet worden samengevoegd met gegevens aan de hand waarvan wij onze bezoekers kunnen identificeren.
  Met deze diensten kunnen wij bijvoorbeeld:
  

• het succes meten en de ingezette reclamemiddelen verdelen tussen de reclamepartners en onszelf;

• volgen welke advertenties u al hebt bekeken om te verhinderen dat u steeds opnieuw dezelfde te zien krijgt;
  
• het aantal pageviews van onze website zien;
  
• interne zoekopdrachten volgen;
  
• zien welke productsites worden opgevraagd;
  
• uw inlogstatus herkennen.
  Wij willen u er toch op wijzen dat u bij uitschakeling van deze diensten voor marketingdoeleinden, toch nog reclame te zien krijgt. Deze advertenties kunnen bv. worden aangepast aan de content van de website. U kunt dit soort contentafhankelijke internetreclame vergelijken met reclame op televisie – als u bv. naar een programma over koken kijkt, zie je vaak reclame over kookproducten in de respectieve reclameblokken.
  Wij gebruiken de volgende diensten voor marketingdoeleinden; u kunt ze uitschakelen door een opt-outcookie te installeren of een link te volgen:
  Facebook ‘visitor action pixel’
  De ‘visitor action pixel’ is een tool van Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. Op basis van websitebezoek en surfgedrag kunnen wij met deze tool doelgroepen bepalen voor reclame op Facebook, zogenaamde ‘Facebook-Ads’. Wij gebruiken deze tool ook om de doeltreffendheid van onlinemarketing te meten Zo kunnen we de handelingen van gebruikers volgen nadat ze een Facebook-advertentie hebben bekeken en/of erop hebben geklikt en vervolgens een bestelling hebben geplaatst.
  Zodra u de website opent, wordt de pixel rechtstreeks door Facebook geïntegreerd en kan er een cookie op uw apparaat worden opgeslagen. Logt u vervolgens in op Facebook of bent u reeds ingelogd op Facebook, zal uw websitebezoek in uw profiel worden genoteerd. De verzamelde gegevens blijven anoniem, wat betekent dat we de persoonsgegevens van individuele gebruikers niet kunnen zien, noch hen linken aan andere informatie over een gebruiker. Deze gegevens worden echter opgeslagen en verwerkt door Facebook zodat een conclusie op het respectieve gebruikersprofiel mogelijk is. Gegevensverwerking door Facebook vindt plaats in overeenstemming met de Data Use Policy van Facebook. Hebt u geen Facebook-account, heeft deze gegevensverwerking op u geen impact.
  Google DoubleClick
  Google DoubleClick is een service van Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. Google DoubleClick maakt gebruik van cookies om u te helpen en relevante advertenties weer te geven. Een identificatienummer (ID) is toegewezen aan uw browser waardoor het onmogelijk is om informatie over uw identiteit te hebben.
  We gebruiken ook DoubleClick Floodlight-cookies voor het bijhouden van conversies. Een Floodlight-activiteit slaat vastgelegde gegevens op met een bepaalde Floodlight-tag en presenteert deze aan alle DoubleClick Google-producten, zoals Google Analytics of Google DoubleClick Campaign Manager (DCM).
  De cookies die worden opgeslagen door Google DoubleClick worden maximaal 90 dagen bewaard.
  Voor meer informatie over privacy in Google DoubleClick:https://policies.google.com/?hl=nl Als u Google DoubleClick wilt uitschakelen, klik hier.
  Sociale media plugins
  Onze website bevat sociale media plugins van verschillende sociale media zodat u verbinding kunt maken met sociale media kanalen. Deze plugins zijn aangeduid met een logo of de woorden ‘sociale plugin’. De volgende sociale media plugins zijn geïntegreerd in onze website:
  

• Facebook-knoppen ‘Vind ik leuk’ / ‘Delen’
Provider: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS Privacy policy Facebook

 

 

 

 

 

Online reservatie

Via de webshop kunnen de consumenten voertuigen reserveren tegen betaling.

Indien de Consument gekozen heeft voor een betaling via overschrijving, dan krijgt deze meteen ook de betalingsgegevens doorgestuurd van de betaalpartner Mollie.

Indien de Consument de betaling al gedaan heeft, dan krijgt deze hiervan een bevestigingsmail.

Alle reservaties zijn afhankelijk van eventuele voorraad fluctuaties. Wanneer het Artikel niet voorradig is, zal Fietsenlaurens de Consument informeren en heeft Fietsenlaurens het recht om de reservatie te annuleren.

Voor zover de consument binnen  … dagen afziet van de reservatie, zal de reservatiekost teruggestort worden aan de consument.

Fietsenlaurens behoudt zich het recht voor om de reservatie te annuleren in de volgende gevallen:

• In het geval de reservatieprijs niet wordt betaald binnen de 5 dagen na reservatie
• In het geval waarbij de consument tot 7 dagen na de reservatie en betaling van de reservatieprijs onbereikbaar blijft via de door hem opgegeven contactadressen (adres, telefoon, email,...) en Fietsenlaurens aldus geen reactie kan bekomen om alles verder af te handelen binnen nogmaals 7 dagen.
• Bij overmacht.
•  

Online bestellen

De Consument ontvangt nadat de reservatie is afgerond, van Fietsenlaurens een e-mail met een orderbevestiging en het overzicht van de bestelling.

Bij deze e-mail ontvangt de Consument, naast een samenvatting van de Bestelling nogmaals onderhavige Algemene Voorwaarden.

De verkoop vindt pas plaats na ondertekening door de consument en overmaking van een bestelbon aan Fietsenlaurens.

Fietsenlaurens behoudt zich het recht voor om de Verkoop te annuleren in de volgende gevallen:

• Bij ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van een Consument;
• Wanneer een Artikel niet langer voorradig of beschikbaar is;
• Wanneer wordt vastgesteld dat er een ongeldig aanbod werd gedaan;
• Bij overmacht.
•  

Prijs

Alle prijzen in de Webshop zijn inclusief btw en inclusief wettelijke kit, afleveringskosten. De munteenheid is steeds EUR. Verkeersbelasting, belasting op inverkeersstelling, kost op een financiering, extra accessoires en alle vormen van verzekeringen zijn niet in de prijs inbegrepen.

In geval van een technische fout betreffende de voorstelling van de prijs, zal Fietsenlaurens slechts gebonden zijn indien de voorgestelde prijs redelijk verwacht kon worden voor het betreffende Artikel. De Consument zal zo snel mogelijk worden geïnformeerd. De Consument kan in voormeld geval kosteloos de Bestelling annuleren binnen de 14 dagen nadat de Consument inzake de verkeerdelijke voorstelling werd geïnformeerd.

 

 

Betaling

Bestellingen dienen eerst volledig betaald te worden vooraleer de Artikelen opgehaald kunnen worden.

Een reservatie en bestelling via de Webshop kan de Consument via verschillende betalingsmethodes afwerken:  bankkaarten (Bancontact, Mister Cash), iDEAL QR code of – binnen 5 kalenderdagen – via overschrijving. Alsook alle andere mogelijkheden die onze betaalpartner Mollie B.V. aanbiedt.

Fietsenlaurens houdt zich het recht voor bepaalde betalingswijzen uit te sluiten op basis van de door de Consument verschafte gegevens.

De betaling voor aankopen via de Webshop verlopen via een online betalingsplatform. Om de veiligheid van de betaling te maximaliseren vereist Fietsenlaurens een digitale handtekening van de Consument tijdens het betaalproces.

Is de betaling mislukt?

Dan wordt de Bestelling automatisch geannuleerd. Wenst de Consument de Artikelen toch te ontvangen, dan bestelt de Consument ze opnieuw en zorgt voor een correct doorgevoerde betaling.

Actiecodes en waardebonnen

Is de Consument in het bezit van een waardebon in de vorm van een betaalmiddel (bijv. cheque van 20 euro), dan kan de Consument deze enkel valideren in de fysieke showroom waar deze waardebon is uitgereikt en na controle op geldigheid en echtheid door Fietsenlaurens Deze waardebon wordt dan in mindering gebracht van het te betalen totaalbedrag. Er kan maximaal 1 door Fietsenlaurens uitgeschreven waardebon per aangekochte fiets aanvaard worden.

 

 

Factuur

 

 

Bij elke aangekochte fiets krijgt de klant automatisch een factuur en kan die bij niet-ontvangst steeds opvragen. Indien de Consument een duplicaat, kan die Fietsenlaurens contacteren op e-mail fietsenlaurens@outlook.com binnen de 3 werkdagen na ontvangst van betaling

 

 

Landen waar wordt geleverd en leveringsbeperkingen

Fietsenlaurens  levert in artikelen in België. In België dienen de artikelen te worden afgehaald bij een officieel fietsenlaurens verkooppunt. Consumenten die in het buitenland wonen kunnen het artikel laten leveren in een Fietsenlaurens verkooppunt naar keuze, of na afspraak met Fietsenlaurens de fiets laten leveren op een ander adres, waarbij de Consument instaat voor de nodige transportkosten en eventuele taksen.

 

 

Levering

Artikelen gekocht via de webshop worden alleen geleverd in een fysiek Fietsenlaurens verkooppunt naar keuze van de klant tenzij anders overeengekomen

De Levering zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen de 14 werkdagen na ontvangst van de Betaling. Fietsenlaurens zal de Verkoop met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de Levering vertraging ondervindt, of indien een Verkoop niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk één maand nadat de Verkoop werd gesloten bericht. De Consument heeft in dat geval het recht om de Verkoop zonder kosten voor beide partijen te ontbinden.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Fiestenlaurens het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

 

Beschadigd artikel of verkeerde levering

Het risico van beschadiging en/of vermissing van Artikelen berust tot het moment van Levering aan de Consument bij Fietsenlaurens , tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De Consument inspecteert bij ontvangst onmiddellijk de bestelde Artikelen op gebreken, beschadiging of verkeerde levering. Indien het geleverde Artikel niet conform is aan het bestelde Artikel, kan de Consument zich beroepen op het Herroepingsrecht, zoals bepaald hieronder in Artikel 10.

 

 

Herroepingsrecht en retourprocedure

Herroepingsrecht bij levering van producten:

De Consument heeft 14 kalenderdagen, volgend op ontvangst van het Artikel, tijd om gebruik te maken van het Herroepingsrecht zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden.

Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal de consument de Artikelen met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Fietsenlaurens retourneren, conform de door Fietsenlaurens verstrekte instructies.

 

 

De uitoefening van het herroepingsrecht door de consument is slechts mogelijk onder de volgende strikte voorwaarden.

 

 

• Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het goed en hij zal het goed slechts gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het goed wenst te behouden. Dit houdt een gebruik in van maximaal 50 kilometer voor fietsen met meer dan 500 kilometer op de kilometerteller, en maximaal 25 kilometer voor fietsen met minder dan 50 kilometer op de kilometerteller.
• Bij terugzending van goederen zijn de kosten hiervan alsook alle bijkomende kosten ten laste van de consument. De consument draagt hierbij zelf alle lasten en taksen voor inschrijving, keuring, inverkeerstelling en verkeersbelasting.
•  

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Fietsenlaurens dat bedrag zo spoedig mogelijk, doch ten laatste binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

 

 

Overmacht

In geval van overmacht is Fietsenlaurens niet gehouden haar verplichtingen jegens de Consument na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

 

 

Onder overmacht wordt verstaan, elke omstandigheid, ontstaan buiten de wil of de controle van Fietsenlaurens, waardoor Fietsenlaurens  wordt verhinderd haar verplichtingen jegens de Consument geheel of gedeeltelijk na te komen, zoals daar zijn, zonder dat deze opsomming beperkend is: overstroming, brand, staking, lock-out, transportmoeilijkheden, terugroepacties van de constructeur van de wagen en de uitvaardiging van wetten.

Ingeval van overmacht heeft Fietsenlaurens het recht om de termijn van Levering van de bestelde Artikelen te veranderen en indien de Levering van de Artikelen onmogelijk of onredelijk bezwarend is geworden om de Verkoop te annuleren, zonder gehouden te zijn tot het betalen van een schadevergoeding.

 

Garantie en beperking van aansprakelijkheid

 

 

Gebruik van de Webshop

Fietsenlaurens is niet verantwoordelijk voor een onderbroken beschikbaarheid van of toegang tot de Webshop, storingen afhankelijk van het computersysteem, virussen of andere ongemakken of schade in de meest ruime zin van het woord die zouden kunnen ontstaan door het gebruik van de Webshop.

 

 

Wettelijke garantie

1. De bepalingen van het burgerlijk wetboek met betrekking tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken of, indien de koper een natuurlijke persoon is die handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn beroepsactiviteit of zijn commerciële activiteit, de wettelijke bepalingen met betrekking tot de verkopen van consumptiegoederen aan consumenten, geven wettelijke rechten aan de koper. Huidige garantie laat die rechten onverlet. De verkoper zoals op de bestelbon geïdentificeerd is enkel aansprakelijk voor de garantie, behoudens fabrieksgarantie. Deze is enkel van toepassing, onverminderd de bepalingen van artikel 5.6 hierna, indien het gebrek zich heeft voorgedaan op het grondgebied van de Europese Unie, met inbegrip van Zwitserland en de prinsdommen van Andorra, Liechtenstein of Monaco en indien het voertuig zich op Belgisch grondgebied bevindt op het ogenblik waarop de koper de tussenkomst eist van de verkoper in toepassing van de garantie. De huidige garantie wordt enkel afgesloten in het voordeel van de koper en is niet overdraagbaar.
2.  
3. De verkoper garandeert dat het voertuig in overeenstemming met de bestelling en gebruiksklaar is.
4.  
5. De zichtbare gebreken waarvan de koper op het ogenblik van de levering het bestaan heeft gekend of had kunnen kennen, worden bij afwezigheid van protest van de koper beschouwd als zijnde aanvaard, enkel door het feit van de levering
6.  
7. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen tussen partijen dat, behoudens geschreven vermelding op de voorzijde van de bestelbon waarbij een langere garantieperiode aan de koper wordt toegekend, de tussenkomst van de verkoper voor wat de garantie betreft voor tweedehands en reeds ingeschreven voertuigen, beperkt is tot een duur van 12 maanden vanaf de levering. Voor nieuwe voertuigen en nog niet ingeschreven voertuigen bedraagt de garantietermijn 24 maanden vanaf levering. Voor elk verborgen gebrek dat zich manifesteert binnen de eerste zes maanden na de levering wordt de herstelling of de vervanging van het voertuig gedekt door volgende garantie: de koper heeft het recht van de verkoper de herstelling van het voertuig te eisen, tenzij een dergelijke herstelling technisch gezien onmogelijk zou zijn of buiten verhouding zou blijken ten opzichte van de waarde van het voertuig en de ernst van het gebrek, rekening houdende met de waardevermindering van de wagen in functie van het gebruik en de duurtijd ervan, en van de door de koper gemaakte km. Elk gebrek dat zich manifesteert binnen de eerste zes maanden vanaf de levering wordt, behoudens bewijs van het tegendeel door de verkoper, geacht reeds bestaan te hebben op het ogenblik van de levering. Na het verstrijken van deze eerste periode van zes maanden behoudt de koper zijn rechten op dezelfde garantie indien hij aantoont dat de verborgen gebreken die zich manifesteerden voor de garantie reeds op het tijdstip van de levering bestonden. In geen geval zal de koper de ontbinding van de overeenkomst kunnen eisen indien het gebrek dat hij inroept van geringe betekenis is.
8.  
9. Elke herstelling moet verricht worden binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor de koper.
10.  
11. De onder garantie uitgevoerde werken moeten in de werkplaats van de verkoper of in een door hem aangestelde werkplaats worden uitgevoerd. Mits voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper, mag de koper de herstelling laten uitvoeren in een andere werkplaats, tenzij deze garantie aangeboden wordt door de constructeur van het merk en op haar kosten.
12.  
13. De garantie dekt niet de onderhoudsbeurten, de afstellingen, het aanspannen en andere voorbereidingen nodig voor een normaal gebruik van het voertuig, noch de onderdelen en organen die normaal vervangen worden die bij onderhoudsbeurten voorgeschreven zijn door de constructeur. De garantie dekt niet de normale slijtage van het voertuig. De garantie kan niet door de koper worden ingeroepen indien het gebrek te wijten is aan een abnormaal gebruik van het voertuig, aan nalatigheid of ongeval, of een gebrek aan onderhoud of aan een slecht onderhoud door de koper dan wel wanneer de gebruiksinstructies of handleiding niet worden nageleefd, noch wanneer het voertuig werd verbouwd of gebruikt werd – behoudens uitdrukkelijke specificatie op de bestelbon door de koper en aanvaard door de verkoper – in competitieverband of rally’s, noch wanneer het gebruikt werd als taxidienst of voor de bedoeling van post of spoedzendingen of welk andere commercieel gebruik, noch wanneer herstellingen of werken door derden werden uitgevoerd aan het voertuig. De tussenkomst onder garantie van de verkoper hangt af van het gebruik van het voertuig als goede huisvader en van het respecteren van de gebruiksaanwijzing van de constructeur.
14.  
15. De koper die zich wil beroepen op de garantie moet de verkoper verwittigen binnen de kortst mogelijke tijd vanaf het ogenblik waarop de koper de gebreken vaststelt of ze had moeten vaststellen, in elk geval binnen de 48 uur.
16.  
17. De koper verbindt zich ertoe het nodige te doen om de schade niet te verergeren, desgevallend door het voertuig niet te gebruiken. Bij verzuim zal met deze verergering rekening gehouden worden om de graad van tussenkomst van de verkoper te bepalen.
18.  
19. De aansprakelijkheid van de verkoper voor schade veroorzaakt door een gebrek aan het verkochte voertuig, wordt geregeld door het gemeen recht.

 

Gebruik van de Artikelen

Fietsenlaurens is niet verantwoordelijk voor het verlies of materiële of andere schade, van welke aard ook, die de Consument of een derde zou lijden bij het gebruik van de Artikelen.

Levering en andere uitsluitingen

Fietsenlaurens kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van om het even welke termijn, aangezien alle termijnen louter indicatief zijn zonder enige verplichting van Fietsenlaurens uit, noch voor enige andere schade die zij zou veroorzaken door haar fout of haar nalatigheid, zelfs in geval van zware fout. Iedere gevolgschade of om het even welke andere schade die niet kan worden voorzien door één van de partijen op het moment van het sluiten van de verkoopovereenkomst is uitgesloten van vergoeding.

De volledige aansprakelijkheid van Fietsenlaurens zal nooit de aankoopprijs van het Artikel in kwestie overschrijden.

 

Verwijzingen naar andere websites

De verwijzing naar andere websites via de Webshop is louter informatief. Enkel en alleen met de expliciete toestemming van Fietsenlaurens  kan informatie vermeld op de Webshop elders worden gebruikt.

 

Intellectueel eigendomsrecht

Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van, maar niet beperkt tot: handelsmerken en auteursrechten op www.Fietsenlaurens.be zijn het exclusief bezit van Fietsenlaurens Ieder gebruik van www.Fietsenlaurens.be of de inhoud ervan, inclusief het geheel of gedeeltelijk kopiëren of opslaan van dergelijke inhoud anders dan voor eigen, persoonlijke en niet-commerciële gebruik is verboden zonder voorafgaande toestemming vanFietsenlaurens.

Informatie en suggesties die worden meegedeeld kunnen door Fiestenlaurens vrijblijvend en zonder tegemoetkoming worden aangewend en verwerkt voor verdere optimalisatie van de Webshop.

 

Privacy policy

Fietsenlaurens erkent het belang van de privésfeer. Meer info over de privacy policy kan de Consument vinden onder Privacy onderaan op de website 

 

Wetgeving

De geschillen aangaande het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het contract of van de huidige Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht en vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van het arrondissement waar Fietsenlaurens waar het goed is aangekocht/geleverd is gevestigd. Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronisch bewijs (bijvoorbeeld: e-mail, back-ups...).

Mocht een van de huidige artikels nietig verklaard worden of niet van toepassing zijn, blijven de overige voorwaarden niettemin volledig van kracht en zal deze voorwaarde van toepassing zijn in de mate toegelaten door de wet.

 

Klachten

Als de Consument een klacht heeft over een Artikel, contacteert deze Fietsenlaurens via telefoon dan wel ww.fietsenlaurens.be De Consument geeft, zo gedetailleerd mogelijk, aan wat de inhoud van de klacht is en voegt (indien nodig) een foto toe van het (beschadigde) artikel. Fietsenlaurens bekijkt de klacht zo snel mogelijk en contacteert de Consument verder.

 

 

Conclusie

Deze voorwaarden vervangen iedere vroegere voorwaarden.

Voor alle vragen, opmerkingen of technische problemen met betrekking tot de Webshop neemt de Consument contact op via e-mail Fietsenlaurens@outlook.com

Deze Algemene Voorwaarden werden voor het laatst bijgewerkt op  28/04/2022